Администратор

Требования: Коммуникабельность, ответственность
Обязанности: Администратор регистратуры по приему вызовов и передаче их выездным бригадам неотложной медицинской помощи и участковой службе обязан:
1. Соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка ГБУЗ «ГП №2», выполнять свои должностные обязанности, приказы и распоряжения главного врача ГБУЗ «ГП №2», соблюдать приказы Министерства Здравоохранения Российской Федерации, Министерства Здравоохранения Республики Карелия.
2. Уметь пользоваться современными средствами связи и передачи информации, а также персональным компьютером. Контролировать исправность и бесперебойную работу организационной техники (компьютер, принтер).
3. Следить за обеспечением рабочего места расходными материалами (бумага для принтера, карты вызова неотложной помощи и журнала.)
4. Прибыть на рабочую смену заблаговременно с тем, чтобы к началу смены быть готовым приступить к работе по приему вызовов и передаче их выездным бригадам.
5. Принять работу от уходящей смены, убедиться в наличии аудиозаписи вызовов.
6. В рабочее время соблюдать установленную форму одежды. В течение рабочей смены находиться в поликлинике.
7. Администратор регистратуры по приему и передаче вызовов имеет права самостоятельно отказывать в приеме вызова.
8. При приеме вызова по телефону администратор регистраторы должен быть вежлив и внимателен, корректно вести разговор, недопустимы разговоры, непосредственно не касающиеся повода к вызову и комментарии ситуации, послужившей поводом к вызову.
9. При приеме вызова записывать:
- адрес вызова и особенности проезда, прохода, этаж;
- наличие кодового замка, домофона;
- фамилию больного (пострадавшего), возраст;
- повод к вызову;
- время поступления вызова в поликлинику;
- дополнительную информацию (повторный вызов, уточнять актив-вызов ССП и т.д.).
10. После получения вызова определять структуру вызова:
- неотложная помощь по показаниям, для передачи в течение до 10 мин. на исполнение выездной бригаде неотложной помощи.
- для участковой службы;
Все вызова оформлять в журналах (неотложной помощи; по участкам; дежурная служба)
11. При консультировании обратившихся граждан по телефону обязательно оформлять – консультации с указанием повода, возраста, телефона обратившихся в журнале. Все рекомендации давать согласно стандартам оказания неотложной медицинской помощи.
12. После получения вызова в неотложной форме, администратор регистраторы:
- передает вызов лично в руки врачу или фельдшеру неотложной помощи (далее - бригада НП) в период не более 10 минут и контролирует своевременность получения вызова. При передаче вызова по телефону сообщает бригаде: адрес, повод к вызову, возраст больного (пострадавшего), номер карты вызова, время поступления вызова;
- должен иметь постоянную информацию о работе бригады НП, их местонахождении, перемещении, время прибытия, окончании выполнения вызова, отмечая эти данные в журнале время приема вызова, передачи, выезда.